gem11 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của người chơi tại Việt Nam.
Sáu nguyên tắc cốt lõi bảo vệ thông tin của bạn
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gem11 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
gem11 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và giám sát 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép.
Chính sách bảo mật của gem11 tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Khi có thay đổi về chính sách bảo mật, gem11 sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
gem11 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
gem11 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC) | Danh tính, IP, hành vi giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Dữ liệu hành vi, sở thích trò chơi |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi ẩn danh |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý |
gem11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:
gem11 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
gem11 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của gem11 và người dùng khác.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra.
gem11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gem11.
gem11 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
gem11 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. gem11 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ gem11 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. gem11 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh.
gem11 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gem11 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gem11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
gem11 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.
Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên Việt Nam đang trải nghiệm sân chơi cá cược uy tín với hệ thống bảo mật hàng đầu.